Términos y Condiciones de Servicio de Pirgex

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web pirgex.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Pirgex, con domicilio social en Calle de la Oca, 23, 28025 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 914 78 63 29.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier prestación ofrecida por Pirgex, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable en España.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.

2. Alcance de los servicios

Pirgex es un estudio de iluminación audiovisual que presta servicios profesionales relacionados, entre otros, con el diseño, planificación, asesoramiento, ejecución y supervisión técnica de soluciones de iluminación para proyectos audiovisuales, eventos, producciones, instalaciones, rodajes, espectáculos, exposiciones y otras necesidades afines.

Los servicios podrán incluir, según el proyecto y el presupuesto aceptado por el cliente:

  • Consultoría creativa y técnica en iluminación audiovisual.
  • Diseño lumínico y elaboración de propuestas técnicas.
  • Planificación, coordinación y dirección técnica.
  • Alquiler, suministro o integración de equipos de iluminación y accesorios, cuando proceda.
  • Instalación, configuración, pruebas y asistencia en directo o en preproducción.
  • Mantenimiento, soporte y ajustes durante la duración del proyecto, si se hubiera contratado expresamente.

Las características concretas de cada servicio se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, orden de trabajo o documento equivalente aceptado por el cliente.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
  • Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
  • No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, los sistemas de Pirgex o los de terceros.
  • Obtener, cuando sea necesario, permisos, licencias, autorizaciones y accesos requeridos para la ejecución del proyecto.
  • Garantizar que los espacios, instalaciones, suministros y condiciones de trabajo del lugar del proyecto son seguros y aptos para la prestación del servicio, salvo pacto en contrario.
  • Respetar la propiedad intelectual, industrial y demás derechos de terceros.
  • Abonar puntualmente los importes acordados conforme a la propuesta aceptada.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier uso indebido de la información o de los materiales facilitados por Pirgex.

4. Condiciones de pago

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los precios se indicarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluido el IVA u otros tributos que procedan.

Las condiciones habituales de facturación podrán incluir, según el proyecto:

  • Presupuesto previo o estimación económica vinculante tras aceptación expresa.
  • Anticipo o señal para reservar fechas, recursos técnicos o personal especializado.
  • Pagos parciales por hitos, fases o entregables.
  • Pago final a la entrega o finalización del servicio, según lo pactado.

En caso de retraso en el pago, Pirgex podrá aplicar los intereses de demora y costes de gestión permitidos por la normativa aplicable, sin perjuicio de suspender temporalmente el servicio o resolver el contrato cuando el impago persista.

Los gastos adicionales derivados de cambios solicitados por el cliente, horas extraordinarias, desplazamientos, dietas, alquileres, consumibles, permisos, tasas o necesidades técnicas no contempladas inicialmente podrán ser facturados aparte, siempre que hayan sido aceptados o sean razonablemente necesarios para ejecutar el servicio.

5. Política de cancelación y reembolso

Dada la naturaleza profesional, personalizada y en muchos casos programada con antelación de los servicios de iluminación audiovisual, las cancelaciones pueden generar costes de reserva, preparación, personal, transporte y bloqueo de agenda.

Salvo pacto específico en contrario, se aplicarán las siguientes reglas generales:

  • Las reservas o señales podrán no ser reembolsables cuando cubran costes ya incurridos o la reserva de fecha y recursos.
  • Si el cliente cancela con una antelación suficiente, Pirgex podrá, a su discreción, descontar únicamente los gastos ya comprometidos y devolver, en su caso, el importe restante.
  • Si la cancelación se produce a menos de 72 horas del inicio del servicio, podrá no existir derecho a reembolso, total o parcial, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa o se acuerde lo contrario por escrito.
  • Los servicios ya iniciados, entregados o ejecutados parcialmente no serán reembolsables respecto de la parte efectivamente prestada.

En caso de cancelación por causa imputable a Pirgex, el cliente tendrá derecho, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente pudiera corresponder.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumo sobre desistimiento, se estará a las excepciones legalmente previstas para servicios personalizados, servicios ya ejecutados o cuyo inicio haya sido solicitado expresamente por el usuario con su consentimiento y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento, si fuera procedente.

6. Limitación de responsabilidad

Pirgex prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a los usos del sector y a los acuerdos establecidos con el cliente. No obstante, no garantiza resultados específicos que dependan de factores ajenos a su control, como características técnicas del espacio, equipos de terceros, condiciones meteorológicas, interrupciones de suministro, decisiones de organizadores, limitaciones de permisos o comportamiento del público.

En la máxima medida permitida por la ley, Pirgex no será responsable de:

  • Daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños reputacionales.
  • Fallos causados por terceros, proveedores, transportistas, operadores, instalaciones del cliente o servicios ajenos.
  • Uso indebido, manipulación incorrecta o intervención no autorizada sobre los equipos o configuraciones entregadas.
  • Interrupciones por causas técnicas, de fuerza mayor o por incumplimientos del cliente.

Nada de lo previsto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o aquellas materias en las que la normativa aplicable prohíba la limitación.

7. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, identidad visual, materiales técnicos, propuestas, documentos, bocetos, planos, renders, métodos, procedimientos y cualquier otro contenido creado, desarrollado o titularidad de Pirgex, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación, cesión, descarga masiva o cualquier otro uso no autorizado.

Los materiales entregados al cliente en el marco de un proyecto podrán utilizarse únicamente para los fines pactados. La cesión de derechos, si existiera, se limitará al alcance, territorio, duración y modalidades expresamente acordados en el contrato o presupuesto correspondiente.

El cliente garantiza que los contenidos, materiales, referencias o archivos que facilite a Pirgex no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Pirgex frente a cualquier reclamación derivada de dicho incumplimiento.

8. Protección de datos y privacidad

Pirgex trata los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos podrán tratarse para gestionar solicitudes, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, soporte, comunicación comercial, cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraude.

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa mediante solicitud dirigida a [email protected] o por escrito a Calle de la Oca, 23, 28025 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, acreditación de su identidad.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos, finalidades, legitimación, conservación, cesiones y derechos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en el sitio web, si procede.

9. Fuerza mayor

Pirgex no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, averías graves, cortes de suministro, huelgas, conflictos laborales, pandemias, actos de autoridad, restricciones administrativas, accidentes, catástrofes naturales o fallos generalizados de proveedores o telecomunicaciones.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento tan pronto como cese la misma y resulte razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Pirgex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios que resulten razonables. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija consentimiento expreso.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

En caso de conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo en favor del usuario.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, que permanecerán vigentes en toda su extensión.

En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o integrada por otra válida que se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

9/3/2026 Inicio